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2021年度学院物业服务工作总结及考核会顺利召开
日期:2022-01-05
  2022年1月5日下午,我院2021年度物业服务工作总结及考核会在三教会议室三召开,蔡志伟主任主持会议,学院党委委员卢文彬副院长,物业考核委员会主任邱铁及全体委员,各驻院物业公司领导及驻院项目负责人,后勤部全体老师等出席了会议。
  首先,东湖、锦江、园林、爱康等主要物业公司驻院项目负责人分别汇报了2021年度的主要工作开展情况,同时也总结了服务中的不足,并就2022年的工作计划做了汇报。随后,各物业监管老师向大会汇报2021年度各家物业公司的监管及考核情况,对各物业公司过去一年的工作给予了中肯的评价,并对各物业公司提出了改进意见和期望。物业考核委员会主任及全体委员根据汇报及监管考核情况对各物业公司的工作成绩及存在的不足逐一作了点评,对各物业公司2021年在学院防疫工作、安全生产、后勤保障、高质量发展中做出的努力表示感谢,同时就学院低碳减排、节能增效、相关“老大难”问题、线上及线下电教工作手册、进一步提升响应速度、泵房降噪、餐饮多样化及健康餐设计、测评公开、员工队伍培训、校园设施智能化、合理安排园林作业时间、创新提质增亮点等方面提出改进建议。
  工作总结、监管报告汇报及委员会点评后,物业考核委员会闭门商议并表决确定了四家物业公司2021年度物业考核合格的决定。后勤部蔡志伟主任结合考核委员会的建议,对各物业公司在加强团队沟通与协作,主动对接做好学院物业服务工作,优化人员配备进一步规范服务细节,节能减排促提升,更针对性地做好各地学员及学生餐饮服务工作等提出工作要求,并就进一步提升服务理念、服务品质,服务规范化、可视化,把好防疫“入口关”和“消杀关”,加强排查做好安全生产工作,提高设施保养与改造的前瞻性等方面对各物业公司明年工作进行安排。三家物业公司领导在感谢学院领导对物业公司支持的同时,表示将协同物业经理采取主动性措施提升物业服务的深度及广度,针对学院核心业务需求在管理上持续改进,进一步优化并落地相关流程响应,常整顿、常检查、常清理,继续严格落实物业人员及物资管控,做好后台整合及推陈出新,创新疫情常态化下的物业服务,不断精益求精做好学院后勤物业保障工作。
  卢文彬副院长做了总结发言。卢院长首先对所有物业单位及物业员工一年的辛苦付出表示认可,要求各物业公司应结合物业考核委员会及监管部门提出的具体建议主动高效地找差距、补短板。他指出,受疫情反复的持续影响,2021年度学院的物业服务工作总体情况是值得肯定的,但各物业公司仍应加强总结、不断精进,做好员工工作能力及服务意识提升等工作,以期在学院培训业务恢复后更好地做好后勤服务保障工作。卢院长对2022年的物业服务工作做出了三点指示:第一,加强调研学习,运用专业资源及先进设备进行服务创新,进一步提高接待及服务水平;第二,各物业公司要保有危机意识,利用本轮物业招标服务期的最后一年做出更大的成绩;第三,协助后勤部把好学院高质量运行的安全关,做好寒假校园安全、员工管控、工程管理,以安全生产为底线,高质量地完成物业工作。